Perchè promuoversi sui Social Network?

  I Social Network sono siti Web dove gli utenti trascorrono la maggior parte del proprio tempo in rete generando conversazioni su qualunque argomento. Il fenomeno dei Social Network ha aperto nuove opportunità alle aziende in termini di visibilità e di comunicazione diretta con gli utenti. Professionali, di svago, costruiti su nicchie, aperti a tutti: le soluzioni per i Social Network ormai non si contano più: abbiamo Facebook, TikTok, MySpace, Twitter (ora X), Linkedin, TripAdvisor (specifico per il settore turismo), e ancora YouTube, Flickr, Naymz, Xing, solo per citarne alcuni.

La diffusione di questa “moda” ha fatto sì che essi si trasformassero in canali di comunicazione fondamentali attraverso i quali è possibile riuscire a raggiungere ed interessare attivamente enormi bacini di utenza. Grazie alla sempre maggiore diffusione dei Social Network il marketing può quindi accentuare la sua personalizzazione e parlare in modo quasi “intimo” ai singoli navigatori. Sfruttando le possibilità indirette di commento ai propri prodotti e servizi, le aziende possono entrare in un circuito Web di utenti caratterizzato da un forte senso di fiducia, da disponibilità a immettere in circolo informazioni e a fare da tramite verso altri utenti. Rinasce oggi e si afferma prepotentemente il passaparola, la forma più antica di pubblicità e quella che ha il maggior impatto sull’immagine aziendale, sulla fiducia degli utenti in una azienda, un prodotto, una iniziativa.

L'attivazione, gestione e capitalizzazione di questi meccanismi è una branca del Web Marketing moderno: il Social Media Marketing o Social Networking. Parliamo in questo caso di brand-building, di consolidamento dell'immagine aziendale, che richiede anni di esperienza e una consolidata professionalità.

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Come funziona una campagna di Social Network Marketing

  Di cosa si tratta quando si parla di servizi di Social Networking, o di campagne di Social Network Marketing o ancora Social Media Marketing? Non sono poche le aziende italiane che sono indecise sul da farsi, e sono molte quelle che ritengono che sia possibile il "fai da te" in questo settore. Molti d'altra parte sono gli "esperti" improvvisati ("se ho da qualche mese una mia pagina su Facebook ed ho raccolto 100 amici, che ci vuole a fare lo stesso, a pagamento, per una azienda?"). Come sempre capita per i settori e per gli strumenti nuovi, i ciarlatani ed il fai da te sono all'origine dei maggiori disastri: se costruire correttamente e mantenere la propria brand reputation è tutt'altro che facile, perdere reputazione con una presenza poco attenta e male organizzata è un attimo!

  Prima di avviare una campagna di Social Media Marketing è necessario comprendere che non si tratta in questo caso di proporre la vendita di prodotti o servizi ma di lavorare per il rafforzamento dell'immagine dell'azienda. Si tratta di concentrarsi sulle possibilità e sulle tecniche di comunicazione, perchè la comunicazione è fondamentale per il Marketing. Comunicare e restare sempre in aggiornamento con i propri utenti stimola, produce e garantisce fiducia. Fiducia nel prodotto che si utilizza o nell'attività a cui si aderisce. Con il Social Networking si tratta di far sentire gli utenti parte di qualcosa di importante, utile, piacevole, sicuro, garantito, confortante... In questo modo il legame stimola il cliente a sentire una sorta di accanimento e positiva ostinazione nei confronti del marchio. Per un’azienda spostare il pensiero su se stessa passando da ciò che si fa (prodotti, servizi, business) a ciò che si è (identità, immagine, proposte) significa ripensare il senso della propria esistenza per proporsi al pubblico in un modo nuovo, sotto molti aspetti più difficile e impegnativo di quello abituale. Complicato ? Forse, ma proprio per questo solo una grande esperienza e il monitoraggio continuo sono il segreto di una campagna di Social Networking di successo.

I nostri servizi di Social Network Marketing

 Per l’organizzazione di una campagna di Social Media Marketing Ability Services prevede i seguenti passaggi:
l'analisi con il nostro cliente degli obiettivi e del budget della campagna, con un attento studio dell'azienda, della filosofia e dei prodotti / servizi del nostro cliente per individuare i percorsi ottimali per il raggiungimento degli obiettivi,
l'analisi delle esigenze del nostro cliente per la definizione degli strumenti con cui intervenire e attraverso cui attivare le campagne: dalla definizione dei Social Network su cui intervenire alla definizione della tipologia di intervento, con preparazione di uno studio di fattibilità dettagliato in cui vengano evidenziate le proposte, le criticità, i costi.
la definizione e redazione dei profili, delle pagine e dei testi da pubblicare sui Social Network, sottoposti al cliente per validazione.
lo studio realizzazione di "welcome page" customizzate sul sito. Le welcome page saranno dotata di un sistema di tracking per rilevare gli accessi di utenti.
Attivazione delle campagne definite, con presenza quotidiana in risposta alle richieste e attivazione di contatti, inserimento di testi e immagini.
l'attivazione di meccanismi di controllo e tracciamento dei risultati e del comportamento dei visitatori, per la realizzazione di report dettagliati sul traffico. Monitoriamo le campagne 7 giorni su 7 intervenendo costantemente per migliorare e raffinare i risultati, e teniamo i nostri clienti informati con report periodici tra i più comprensivi e completi.

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