La pandemia di COVID-19 ha costretto i professionisti del marketing a cambiare strategia, e in fretta. Le priorità si sono ristrette per necessità ad un unico obiettivo, la rapida trasformazione digitale, ed i professionisti del marketing non hanno certo avuto molto tempo per pianificare ed adeguare le proprie niziative. Di conseguenza, la maggior parte dei marketer afferma di aver bisogno di tempo per "fermarsi, capire e riorganizzarsi". Solamente coloro che utilizzano questo tempo per passare dall'utilizzo di correzioni a breve termine alla pianificazione di strategie a medio e lungo termine si garantiranno però un vero vantaggio in termini di competitività.
Sulla base delle recenti ricerche pubblilcate dall'AMA (American Marketing Association), sono stati identificati gli insegnamenti chiave del 2020 e definite alcune priorità per il resto del 2021 e oltre.
State leggendo un articolo informativo a cura della Redazione Ability Services. Questo articolo tratta di Quali sono le priorità dei Marketing Manager nel mondo post-pandemia.
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Insegnamenti chiave del 2020
Per molti, lo scorso anno ha offerto l'opportunità di sperimentare nuove soluzioni e modalità di lavoro. Ecco alcune informazioni importanti e le azioni corrispondenti che aziende e professionisti dovrebbero adottare in futuro..
1. Concentrarsi sulla personalizzazione
Un terzo dei marketer afferma di aver aumentato la propria attenzione alla personalizzazione nell'ultimo anno. Per andare avanti, è necessario iniziare a personalizzare in modo più efficace. Se al momento stiamo personalizzando solo uno o due canali digitali, è necessario prendere in considerazione la creazione di un ambiente omnicanale che colleghi gli interventi online e offline. In un mondo in cui la maggior parte dei marchi sta personalizzando i propri contenuti, coloro che offrono il tocco personale su ogni canale si distingueranno davvero.
2. Controllo dei propri contenuti
Circa il 40% dei professionisti del marketing si è assunto responsabilità aggiuntive per la creazione di contenuti durante la pandemia, ma molti hanno scoperto di non avere visibilità sul ciclo di vita dei contenuti, dalla pianificazione alla creazione fino alla consegna. Ora si stanno concentrando su come collegare quei flussi di lavoro per assicurarsi che i loro processi di contenuto siano più agili ed efficaci.
Coloro che lo faranno saranno in grado di pianificare in modo più efficace e sfruttare tutta la potenza dei loro contenuti, personalizzandoli, riutilizzandoli e riadattandoli con pieno effetto su ogni canale. Ciò consente ai brand di sfruttare appieno le proprie risorse e aumentare il ROI del content marketing: un vantaggio cruciale in un periodo di ripresa altamente competitivo.
3. Abbracciare la velocità dell'innovazione
Circa il 77% delle aziende afferma di aver migliorato maggiormente il possesso di nuove tgecnologie nel 2020 rispetto ai tre anni precedenti messi insieme. Quindi, quando le cose tornano alla normalità , è necessario tenere a mente cosa è possibile acquisire quando tutto il proprio team lavora per un obiettivo comune. Il ritmo del cambiamento del 2020 potrebbe essere insostenibile a lungo termine, ma lo spirito di sperimentazione che ne è derivato potrebbe essere uno strumento incredibilmente utile per i professionisti del marketing.
I marchi che mantengono questa cultura aiuteranno i loro team a sviluppare, testare e perfezionare nuove esperienze al ritmo richiesto dai clienti. Sono finiti i giorni in cui si ripeteva/riproponeva quanto già fatto senza innovazioni sostansiali: ora, i marchi lungimiranti mirano a scoprire le novità che funzionano mentre i loro concorrenti sono ancora nella fase di pianificazione.
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3 priorità per il resto di quest'anno e oltre
Cosa riserva il futuro? Indispensabile concentrarsi su queste aree per trasformare gli apprendimenti dell'anno scorso in un successo a lungo termine.
1. Ottimizzare i propri strumenti
Le soluzioni che sono state implementate durante il 2020 potrebbero diventare la base per la trasformazione digitale in corso, purchè siano adatte allo scopo. Indispensabile analizzarle attentamente per vedere se possono essere perfettamente integrate nei processi aziendali e se il loro livello di usabilità le rende una risorsa o uno svantaggio. Dopo averlo fatto, è possibile ottimizzare i propri processi per assicurarti che tutto funzioni nel modo più efficiente possibile.
Molte organizzazioni hanno già avviato questo processo. In effetti, il 34% sta lavorando all'integrazione di più stack tecnologici per semplificare i processi, cosa che puಠessere ottenuta selezionando la giusta piattaforma basata su API e SaaS.
2. Passare al cloud come prima cosa
É previsto che sempre più aziende si uniranno al 37% dei marchi che stanno spostando la propria tecnologia di marketing nel cloud. Questo perchè la MarTech implementata nel cloud offre una maggiore flessibilità e offre molti potenziali risparmi sui costi, tra cui un costo totale di proprietà inferiore e un time-to-value più breve.
Gli aggiornamenti continui assicurano che le nuove funzionalità possano essere installate e integrate in modo rapido e semplice, aiutando l'azienda a tenere il passo con il rapido ritmo del cambiamento e rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza.
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